Warum wir uns von PayPal entfernen
Die Integration von PayPal mit Stripe hat zu erheblichen Problemen geführt, insbesondere für Benutzer, die von Chargebee migriert wurden. Dieser Funktionsausfall hat uns dazu veranlasst, die Einstellung des PayPal-Supports in Betracht zu ziehen, da dies keine zuverlässige Option mehr für wiederkehrende Rechnungen ist. Die Zentralisierung von Zahlungen kann eine zuverlässigere Lösung sein.
Fernando Azevedo Pinheiro
Diese Nachricht ist nur für Personen relevant, die PayPal als Zahlungsmethode verwenden.
Liebes Mitglied,
Der Umgang mit PayPal ist zu einer großen Herausforderung geworden, insbesondere wenn es darum geht, es in andere Zahlungsplattformen wie Stripe zu integrieren. Viele Unternehmen, einschließlich unseres, waren mit anhaltenden Problemen konfrontiert, die PayPal als Zahlungsmethode weniger zuverlässig gemacht haben, insbesondere nach der Migration von Plattformen wie Chargebee zu Stripe.
Das Problem liegt darin, wie PayPal mit Stripe interagiert. Wenn ein Abonnement direkt in Stripe mit PayPal als Zahlungsmethode eingerichtet wird, funktioniert alles reibungslos. Für Benutzer, die ursprünglich über Chargebee abonniert haben und später zu Stripe migriert wurden, schlägt die Integration jedoch vollständig fehl. Dies ist nicht nur ein kleiner Fehler, sondern ein grundlegender Funktionsausfall. Trotz unserer besten Bemühungen, einschließlich der manuellen Stornierung automatisch generierter Rechnungen und der Ausstellung einmaliger Rechnungen über PayPal, besteht das Problem weiterhin.
Nach ausführlicher Problembehandlung und Gesprächen mit dem Stripe-Support wurde bestätigt, dass PayPal für Abonnements, die von Chargebee zu Stripe migriert wurden, einfach nicht funktioniert. PayPal kann in diesen Fällen nur Einmalzahlungen verarbeiten, was für Unternehmen, die auf wiederkehrende Rechnungen angewiesen sind, nicht möglich ist. Dieses Problem ist auf die Integration zwischen PayPal und Stripe zurückzuführen und liegt leider außerhalb unserer Kontrolle.
Angesichts der massiven Präsenz von PayPal auf dem Markt könnte man einen reibungsloseren Übergang erwarten. Diese Situation hat jedoch einige der Mängel von PayPal als Händlerservice aufgezeigt. Es ist klar, dass PayPal zwar ein dominanter Akteur sein mag, sein Produkt jedoch nicht immer die beste Wahl für Unternehmen ist, die zuverlässige, integrierte Lösungen benötigen.
Die Frustration über PayPal hat uns dazu veranlasst, ernsthaft darüber nachzudenken, den Support dafür ganz einzustellen. Die Abkehr von PayPal ist möglicherweise der beste Weg in die Zukunft.
Diese Entscheidung wird nicht leichtfertig getroffen, aber die anhaltenden Probleme und die Belastung des Betriebs machen deutlich, dass es nicht mehr praktikabel ist, sich auf PayPal zu verlassen. Wir glauben, dass wir durch die Zentralisierung unserer Zahlungssysteme und die Abkehr von problematischen Plattformen allen Beteiligten ein einheitlicheres und problemloseres Erlebnis bieten können.
Wir werden alle PayPay-Mitglieder mit einigen Optionen kontaktieren.
Fernando
